トラブルシューティングガイド
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1000BASE-Tのトラブル
1000BASE-Xのトラブル
100BASE-TXのトラブル
100GBASE-Rのトラブル
10BASE-Tのトラブル
10GBASE-Rのトラブル
40GBASE-Rのトラブル
AX8600S・AX8300Sの障害解析
BCUの二重化構成によるトラブル
BFDセッションが確立できない
BFDセッションが生成できない
BFDのトラブル
BGP4またはBGP4+の経路情報が存在しない
DHCP/BOOTPリレーエージェントでIPアドレスが割り当てられない
DHCPv6リレーエージェントでIPv6アドレスが割り当てられない
dumpコマンドを使用した障害情報の採取
ftpコマンドによる保守情報のファイル転送
IEEE802.3ah OAM機能でポートがinactive状態となる
IEEE802.3ah OAMによるinactive状態を確認する
IEEE802.3ah OAMのトラブル
IGMP/MLD snoopingの通信障害
IPv4ネットワークの通信障害
IPv6ネットワークの通信障害
IPおよびルーティングのトラブルシュート
L2ループ検知によるinactive状態を確認する
LLDPで隣接装置情報が取得できない
LLDPのトラブル
MCの状態が表示されない
MCのトラブル
MCへのアクセス時にエラーが発生する
MCへの書き込み
NTPによる時刻同期ができない
NTPの通信障害
OSPFまたはOSPFv3の経路情報が存在しない
PIM-SMネットワークでマルチキャスト通信ができない
PIM-SMネットワークでマルチキャストパケットが二重中継される
PIM-SSMネットワークでマルチキャスト通信ができない
PIM-SSMネットワークでマルチキャストパケットが二重中継される
PSUのトラブル
QoSによる廃棄を確認する
QoSのトラブル
RADIUS/TACACS+/ローカルを利用したコマンド承認ができない
RADIUS/TACACS+を利用したログイン認証ができない
Ring Protocolの通信障害
RIPまたはRIPngの経路情報が存在しない
sFlow統計(フロー統計)機能のトラブル
sFlowパケットがコレクタに届かない
SFUのトラブル
show tech-supportコマンドによる情報採取とファイル転送
show tech-supportコマンド表示内容詳細
SNMPの通信障害
SNMPマネージャからMIBが取得できない
SNMPマネージャでインフォームが受信できない
SNMPマネージャでトラップが受信できない
SNTPによる時刻同期ができない
SNTPの通信障害
SSHのトラブル
uRPFによる廃棄を確認する
VLANの通信障害
VRFでマルチキャスト通信ができない
VRFでユニキャスト経路情報が存在しない
VRRP構成で通信できない
VRRPの通信障害
アクセスリストログのトラブル
イーサネットの通信障害
イーサネットポートの接続ができない
運用管理のトラブルシュート
運用系BCUの切替ができない
運用端末でのMCへのファイル書き込み
運用端末のトラブル
エクストラネットでマルチキャスト通信ができない
階層化シェーパのトラブル
カウンタサンプルがコレクタに届かない
系切替後にマルチキャスト通信が停止する
コアファイルをリモート運用端末に転送する
公開鍵認証時のパスフレーズを忘れた
コンソールからの入力,表示がうまくできない
コンフィグレーションが反映されない
コンフィグレーションのトラブル
コンフィグレーションモードから装置管理者モードに戻れない
障害情報取得方法
スタティック経路情報が存在しない
ストームコントロールによるinactive状態を確認する
スパニングツリーによるinactive状態を確認する
スパニングツリーの通信障害
接続時にホスト公開鍵変更の警告が表示される
装置およびオプション機構の交換方法
装置管理者モードのパスワードを忘れた
装置障害の対応手順
装置障害のトラブルシュート
装置の再起動
装置の障害解析
装置を再起動する
ダンプファイルをリモート運用端末に転送する
通信できない,または切断されている〔IPv4〕
通信できない,または切断されている〔IPv6〕
トラッキング機能のトラブル
トラック状態が予想される状態と異なる
トラブルシュート
ネットワークインタフェースのトラブルシュート
パケット廃棄の確認
フィルタによる廃棄を確認する
フィルタのトラブル, [2]
フローサンプルがコレクタに届かない
ポートinactive状態の確認
ポートシェーパのトラブル
保守情報
保守情報の採取
ポリサーのトラブル
ポリシーベースミラーリングのトラブル
ポリシーベースルーティングによる通信障害の確認
ポリシーベースルーティングの通信障害
ポリシーベースルーティングのトラブル
本装置に対してSSHで接続できない
本装置に対してセキュアコピーができない
本装置に対してリモートでコマンドを実行できない
マーカー,優先度変更,およびQoSフロー廃棄のトラブル
マルチキャストルーティングの通信障害
ミラーリングされない
ユニキャストルーティングの通信障害
リモート運用端末からログインできない
リモート運用端末のftpコマンドによる情報採取とファイル転送
リンクアグリゲーション使用時の通信障害
ログインのトラブル
ログインユーザのパスワードを忘れた
ログインユーザ名を忘れた
ログをリモート運用端末に転送する