6.2.4 階層化シェーパのトラブル
階層化シェーパで，次に示すトラブルが発生した場合の対処方法を説明します。
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シェーパユーザ決定が動作しない
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優先度決定が動作しない
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シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない
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帯域制御が動作しない
- 〈この項の構成〉
(1) シェーパユーザ決定が動作しない場合
シェーパユーザ決定が動作しない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。
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項番 |
確認内容・コマンド |
対応 |
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1 |
対象NIFにシェーパユーザ決定のコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
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該当するシェーパユーザ決定のコンフィグレーションに対象NIFが指定されていない場合は，動作しません。コンフィグレーションコマンドshaper flow-distributionで対象NIFを追加してください。 |
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コンフィグレーションが設定されている場合は，項番2へ。 |
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2 |
対象ポートでシェーパユーザ決定のコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
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コンフィグレーションで，ランダム振り分けまたはVLAN IDマッピングを設定していて，Flow-distributionに"-"が表示されている場合，またはコンフィグレーションと異なる場合は，動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。 |
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3 |
対象NIFの更新状態を確認してください。
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。 |
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4 |
振り分け先のシェーパユーザの設定について，次のどちらかで確認してください。
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応答メッセージ"There is no operational user."が表示される場合は，シェーパユーザが設定されていません。シェーパユーザのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。 |
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シェーパユーザが表示される場合は，項番5へ。 |
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5 |
ランダム振り分けを使用している場合，デフォルトユーザからフレームが送信されていないか確認してください。
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ランダム振り分けのキー情報となるフレーム情報を持たないフレームは，デフォルトユーザにキューイングされます。 キー情報として使用できるフレーム情報については，「コンフィグレーションガイド」のシェーパユーザ決定を参照してください。 |
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ランダム振り分けを使用していない場合，および対象パケットの場合は，項番6へ。 |
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6 |
VLAN IDマッピングを使用している場合，デフォルトユーザからパケットが送信されていないか確認してください。
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振り分け範囲外のVLAN IDを持つフレームは，デフォルトユーザにキューイングされます。 使用できるVLAN IDについては，「コンフィグレーションガイド」のシェーパユーザ決定を参照してください。 |
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VLAN IDマッピングを使用していない場合，および対象VLAN IDの場合は，項番7へ。 |
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7 |
フロー検出によるシェーパユーザ決定を使用している場合，デフォルトユーザからパケットが送信されていないか確認してください。
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設定されていないシェーパユーザを指定している場合，デフォルトユーザにキューイングされます。 使用できるシェーパユーザ番号については，「コンフィグレーションガイド」のシェーパユーザ決定を参照してください。 |
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フロー検出によるシェーパユーザ決定を使用していない場合，および対象シェーパユーザ番号の場合は，項番8へ。 |
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8 |
フレームが廃棄されていないか確認してください。 |
確認方法と対応については，「8.1 パケット廃棄の確認」を参照してください。 |
(2) 優先度決定が動作しない場合
優先度決定が動作しない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。なお，優先度決定をQoSフローの優先度変更で決定している場合は，「6.2.2 マーカー，優先度変更，およびQoSフロー廃棄のトラブル」を参照してください。
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項番 |
確認内容・コマンド |
対応 |
|---|---|---|
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1 |
ユーザ優先度マッピングがコンフィグレーションに設定されているか確認してください。
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ユーザ優先度マッピングが設定されていない場合は，動作しません。コンフィグレーションコマンドshaper user-priority-mapを設定してください。 |
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コンフィグレーションが設定されている場合は，項番2へ。 |
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2 |
対象NIFでユーザ優先度マッピングのコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
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User-priority-mapのCurrentに"-"が表示されている場合，またはConfigurationと異なる場合は，動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。 |
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3 |
対象NIFの更新状態を確認してください。
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。 |
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4 |
フレームが廃棄されていないか確認してください。 |
確認方法と対応については，「8.1 パケット廃棄の確認」を参照してください。 |
(3) シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない場合
シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。
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項番 |
確認内容・コマンド |
対応 |
|---|---|---|
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1 |
対象NIFにシェーパモードのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
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該当するシェーパモードのコンフィグレーションに対象NIFが指定されていない場合は，動作しません。シェーパモードのコンフィグレーションに対象NIFを追加してください。 |
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コンフィグレーションが設定されている場合は，項番2へ。 |
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2 |
対象NIFでシェーパモードのコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
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Shaper-mode，Scheduling-mode，Max-queue，およびQueue-lengthのCurrentに"-"が表示されている場合，またはConfigurationと異なる場合は，動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。 |
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3 |
対象NIFの更新状態を確認してください。
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。 |
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4 |
振り分け先のシェーパユーザの設定について，次のどれかで確認してください。
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応答メッセージ"There is no operational user."が表示される場合は，シェーパユーザが設定されていません。シェーパユーザのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。 |
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シェーパユーザが表示される場合は，項番5へ。 |
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5 |
フレームが廃棄されていないか確認してください。 |
確認方法と対応については，「8.1 パケット廃棄の確認」を参照してください。 |
(4) 帯域制御が動作しない場合
帯域制御が動作しない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。
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項番 |
確認内容・コマンド |
対応 |
|---|---|---|
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1 |
対象NIFのシェーパモードのコンフィグレーションに各帯域が設定されているか確認してください。
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シェーパユーザワンタッチ設定機能を使用していて，該当するシェーパモードのコンフィグレーションで帯域が指定されていない場合は，LLRLQユーザ最大帯域およびデフォルトユーザ最大帯域を制限しません。コンフィグレーションコマンドshaper modeで各帯域を追加してください。 |
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コンフィグレーションに帯域が設定されている場合は，項番2へ。 |
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2 |
対象NIFで各帯域のコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
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各帯域のCurrentに"-"が表示されている場合，またはConfigurationと異なる場合は，対象の帯域が動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。 |
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3 |
対象NIFの更新状態を確認してください。
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。 |
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NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。 |
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4 |
対象NIFでポート帯域制御が設定されているか確認してください。
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対象ポートにポート帯域制御が設定されていない場合は，ポート帯域を制限しません。コンフィグレーションを見直してください。 |
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ポート帯域制御が設定されている場合は，項番5へ。 |
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5 |
振り分け先のシェーパユーザの設定について，次のどれかで確認してください。
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応答メッセージ"There is no operational user."が表示される場合は，シェーパユーザが設定されていません。シェーパユーザのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。 |
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シェーパユーザが表示される場合は，項番6へ。 |
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6 |
シェーパユーザ決定を確認してください。
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シェーパユーザ決定でランダム振り分けを使用している場合は，複数のフローが同一シェーパユーザに割り当てられることがあります。ランダム振り分けのキー情報を見直すか，シェーパユーザ数を標準モードで使用している場合は拡張モードに変更すると，複数のフローによる競合が発生しにくくなります。 |
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適切に設定されている場合は，項番7へ。 |
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7 |
フレームが廃棄されていないか確認してください。 |
確認方法と対応については，「8.1 パケット廃棄の確認」を参照してください。 |