JP/EN

個人情報保護に関して

2024年3月1日

はじめに

 アラクサラネットワークス株式会社(以下「当社」といいます。)は、Fortinet, Inc.の完全子会社であり、Fortinet, Inc.のプライバシーポリシー(以下「フォーティネットポリシー」といいます。) に従い個人情報を取り扱います。
 本「個人情報保護に関して」は、フォーティネットポリシーを前提に、当社がビジネスで取り扱う個人情報についてまとめたものであり、フォーティネットポリシーでの「処理者データ」「管理者データ」というカテゴリー分けはせず、併せて「個人情報」と表記しております。
 なお、フォーティネットポリシーの原文(英語版)及び和訳版と本「個人情報保護に関して」との間に矛盾や不一致があると判断される場合は、英語版が優先されます。

 注:Fortinet社のプライバシーポリシーはこちらを参照下さい。

1. 個人情報保護の取組み

当社は、個人情報を取り扱っている部門ごとに管理責任者を設置し、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護、管理を行っております。

2. 適用範囲

この「個人情報保護に関して」は、当社がお客様(当社の役員および社員以外の全ての個人を指し、以下総称して「お客様」といいます。)から直接または間接に取得するお客様の個人情報について、当社における個人情報の取扱を定めるものです。

3. 個人情報の取扱い方針(取得・利用目的、第三者提供、共同利用、安全管理措置)

  1. 当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ取得し、利用するものとします。
    1. お客様と当社との間で締結した契約の履行
    2. お客様との商談、打合せのための連絡
    3. 製品のアフターサービスの提供
    4. ネットワーク関連事業、セキュリティ関連事業及びシステムインテグレーション関連事業等に関する催物(セミナー、イベント等を含みます。)開催と、ソリューション、製品及びサービスのご案内の送付
    5. 各種お問合せへの対応
    6. 当社の製品やサービスを向上させるための調査または分析
    7. セキュリティおよび事業継続性における問題への対処

    上記各号のうち、お客様に直接書面(Web、メール等の電子的手段も含みます。)で個人情報を提供いただく場合には、事前にその取得・利用目的を明示するものとします。

  2. 前項にかかわらず、以下のいずれかの場合は、当社はその利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことができます。
    1. 人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力することが必要である場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 個人情報の提供先が、大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者(以下「学術研究機関等」といいます。)である場合であって、当該提供先が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。)
    5. 法令に基づく場合
  3. 当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
    1. あらかじめお客様の同意を得た場合
    2. 上記3.2のa~eの場合
    3. 利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
    4. 他社との合併その他の事由による他社への事業の承継に伴って、個人情報が当該他社に提供される場合
    5. 後記3.4に基づき共同利用する場合
  4. 当社は、以下のとおり、お客様の個人情報の共同利用を行います。
    1. 共同利用する個人情報の項目
      ①本人確認に関する情報(氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス等)
      ②お取引に関する情報
      ③お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報
    2. 共同利用する個人情報の利用目的
      共同利用者が上記3.1の利用目的と同等の目的で利用する。
    3. 共同利用者の範囲
      当社の親会社(Fortinet, Inc.)及びその子会社(以下、「親会社等」と称します。なお、当社は、当該親会社等が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に該当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備していることを確認しております。)
    4. 共同利用の管理責任者
      当社(神奈川県川崎市幸区鹿島田一丁目1番2号 新川崎ツインタワー西棟13階 代表取締役社長 村中 孝行)
  5. 当社は、個人情報を正当に第三者に提供、開示またはその取扱いの委託をする場合でも、本規約および法が遵守されるよう、当該第三者との間で適切な契約を取り交わし、かつその履行の監督を行います。
  6. 当社は、お客様の個人情報が漏洩、紛失、毀損せず、または不正利用もしくは不正アクセスがされないよう、お客様の個人情報について適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、以下に掲げる事項が含まれます。
    1. 個人情報の適正な取り扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、ISMS基本方針を策定
    2. 個人情報の取得/利用/保存/提供/削除・廃棄等ごとに、取扱方法等について社内規程を策定
    3. 個人情報を取り扱う責任者として、「情報セキュリティ責任者」を設置し、個人情報の取扱いに関して、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化するとともに、法令、社内規程違反、及びインシデント発生時の責任者への連絡体制を整備
    4. 個人情報の取扱い状況、及び情報セキュリティ全般について定期的に内部監査を実施
    5. 個人情報の取扱いに関するルール、注意事項等について、定期的に当社役員及び従業員に対し教育を実施
    6. 個人情報についての秘密保持に関する事項を従業員就業規則等に記載し、当社役員及び従業員との間で秘密保持の誓約書を締結
    7. 個人情報を取り扱う区域において、当社役員及び従業員の入退室管理を実施
    8. アクセス制御が実施されているシステム上での個人情報の管理
    9. 当社役員及び従業員が使用するパソコンを始めとする、個人情報を取り扱う情報システムについて、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
  7. 当社は個人情報の取得、利用、開示その他の取扱いについて、契約その他の方法によりお客様との間で別の取り決めを行う場合があります。その場合は、その取り決めを優先し、その取り決めに記載のない事項は本文書によるものとします。

4. 特定個人情報の取扱いについて

  1. 当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます。)」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守して、お客様の個人情報の適正な取扱を行います。
  2. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。
  3. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、お客様の特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
  4. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
  5. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知を請求される場合、または苦情をお申出になる場合は、当社の「6. 個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出に関して」のとおりとします。

5. クッキーおよびWebビーコンの利用について

当社のウェブサイトの一部では、当社のウェブサイトをお客様により便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)*1やWebビーコン(クリアGIF)*2を利用しております。

お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。

しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

用語説明

*1:クッキー
ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客様のウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。 クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客様がご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

*2:Webビーコン
クッキーと一緒に機能し、お客様が特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客様が、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

6. 個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出に関して

お客様が、当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、または利用目的の通知(以下総称して「開示等」といいます。)を請求される場合、または当社に苦情をお申し出になる場合の手続きは、下記とさせていただきます。

  1. お客様が書面または記録媒体(CD-ROM等)にて個人情報を提供された場合
    1. お送りになった当社部署がお分かりの場合
      該当する当社の部署またはその担当者までご連絡ください。
    2. お送りになった当社部署がお分かりにならない場合
      下記2の方法でご連絡ください。
  2. お客様が当社ウェブサイトにて個人情報を提供された場合
    下記宛にご連絡ください。
  3. お問い合わせ窓口

    〒212-0058 川崎市幸区鹿島田1丁目1番2号 新川崎ツインタワー西棟13F
    アラクサラネットワークス株式会社 経営サポート部 部長

7. 連絡事項

  1. 当社は、個人情報の取扱いの改善または法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがあります。
  2. この「個人情報保護に関して」は、掲載日(更新日含む。)以降に適用されるものとします。
  3. 当社は、本規約に基づくお客様からのお問い合わせに際して、お客様の本人確認のために情報提供をお願いすることがあります。

名刺情報の取扱いについて
お取引様と名刺交換した際の個人情報の利用目的としては、事業活動における連絡やアフターフォローの為、必要な範囲でのみ取得し、利用するものとします。開示等の請求については、上記に準じます。

ご質問・資料請求・⾒積依頼など
以下のフォームより
お気軽にお問い合わせください

お問い合わせ

ページトップへ戻る