AX8600S・AX8300S
トラブルシューティングガイド
AX86S-T001-60
目 次
- 前書き
- 変更内容
- はじめに
- 1. 装置障害のトラブルシュート
- 1.1 装置の障害解析
- 1.1.1 AX8600S・AX8300Sの障害解析
- 1.2 トラブルシュート
- 1.2.1 装置障害の対応手順
- 1.2.2 装置およびオプション機構の交換方法
- 2. 運用管理のトラブルシュート
- 2.1 ログインのトラブル
- 2.1.1 ログインユーザのパスワードを忘れた
- 2.1.2 装置管理者モードのパスワードを忘れた
- 2.1.3 ログインユーザ名を忘れた
- 2.2 運用端末のトラブル
- 2.2.1 コンソールからの入力，表示がうまくできない
- 2.2.2 リモート運用端末からログインできない
- 2.2.3 RADIUS/TACACS+を利用したログイン認証ができない
- 2.2.4 RADIUS/TACACS+/ローカルを利用したコマンド承認ができない
- 2.3 SSHのトラブル
- 2.3.1 本装置に対してSSHで接続できない
- 2.3.2 本装置に対してリモートでコマンドを実行できない
- 2.3.3 本装置に対してセキュアコピーができない
- 2.3.4 公開鍵認証時のパスフレーズを忘れた
- 2.3.5 接続時にホスト公開鍵変更の警告が表示される
- 2.3.6 系切替後にSSHで接続できない
- 2.4 コンフィグレーションのトラブル
- 2.4.1 コンフィグレーションモードから装置管理者モードに戻れない
- 2.4.2 コンフィグレーションが反映されない
- 2.5 NTP/SNTPの通信障害
- 2.5.1 NTPによる時刻同期ができない
- 2.5.2 SNTPによる時刻同期ができない
- 2.6 MCのトラブル
- 2.6.1 MCの状態が表示されない
- 2.6.2 MCへのアクセス時にエラーが発生する
- 2.7 BCUの二重化構成によるトラブル
- 2.7.1 運用系BCUの切替ができない
- 2.8 SNMPの通信障害
- 2.8.1 SNMPマネージャからMIBが取得できない
- 2.8.2 SNMPマネージャでトラップが受信できない
- 2.8.3 SNMPマネージャでインフォームが受信できない
- 3. ネットワークインタフェースのトラブルシュート
- 3.1 イーサネットの通信障害
- 3.1.1 イーサネットポートの接続ができない
- 3.1.2 SFU/PSUのトラブル
- 3.1.3 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-Tのトラブル
- 3.1.4 1000BASE-Xのトラブル
- 3.1.5 10GBASE-R/40GBASE-R/100GBASE-Rのトラブル
- 3.2 リンクアグリゲーション使用時の通信障害
- 4. レイヤ2スイッチングのトラブルシュート
- 4.1 VLANの通信障害
- 4.2 スパニングツリーの通信障害
- 4.3 Ring Protocolの通信障害
- 4.4 IGMP/MLD snoopingの通信障害
- 5. IPおよびルーティングのトラブルシュート
- 5.1 IPv4ネットワークの通信障害
- 5.1.1 通信できない，または切断されている
- 5.1.2 DHCP/BOOTPリレーエージェントでIPアドレスが割り当てられない
- 5.2 IPv6ネットワークの通信障害
- 5.2.1 通信できない，または切断されている
- 5.2.2 DHCPv6リレーエージェントでIPv6アドレスが割り当てられない
- 5.3 ポリシーベースルーティングの通信障害
- 5.3.1 ポリシーベースルーティングによる通信障害の確認
- 5.3.2 ポリシーベースルーティングのトラブル
- 5.4 VRRPの通信障害
- 5.4.1 VRRP構成で通信できない
- 5.5 ユニキャストルーティングの通信障害
- 5.5.1 スタティック経路情報が存在しない
- 5.5.2 RIPまたはRIPngの経路情報が存在しない
- 5.5.3 OSPFまたはOSPFv3の経路情報が存在しない
- 5.5.4 BGP4またはBGP4+の経路情報が存在しない
- 5.5.5 VRFでユニキャスト経路情報が存在しない
- 5.6 マルチキャストルーティングの通信障害
- 5.6.1 PIM-SMネットワークでマルチキャスト通信ができない
- 5.6.2 PIM-SMネットワークでマルチキャストパケットが二重中継される
- 5.6.3 PIM-SSMネットワークでマルチキャスト通信ができない
- 5.6.4 PIM-SSMネットワークでマルチキャストパケットが二重中継される
- 5.6.5 VRFでマルチキャスト通信ができない
- 5.6.6 エクストラネットでマルチキャスト通信ができない
- 5.6.7 系切替後にマルチキャスト通信が停止する
- 6. 機能ごとのトラブルシュート
- 6.1 フィルタのトラブル
- 6.1.1 フィルタのトラブル
- 6.1.2 アクセスリストログのトラブル
- 6.2 QoSのトラブル
- 6.2.1 ポリサーのトラブル
- 6.2.2 マーカー，優先度変更，およびQoSフロー廃棄のトラブル
- 6.2.3 ポートシェーパのトラブル
- 6.2.4 階層化シェーパのトラブル
- 6.3 トラッキング機能のトラブル
- 6.3.1 トラック状態が予想される状態と異なる
- 6.4 ポリシーベースミラーリングのトラブル
- 6.4.1 ミラーリングされない
- 6.5 sFlow統計（フロー統計）機能のトラブル
- 6.5.1 sFlowパケットがコレクタに届かない
- 6.5.2 フローサンプルがコレクタに届かない
- 6.5.3 カウンタサンプルがコレクタに届かない
- 6.6 IEEE802.3ah OAMのトラブル
- 6.6.1 ポートがinactive状態となる
- 6.7 LLDPのトラブル
- 6.7.1 LLDPで隣接装置情報が取得できない
- 6.8 BFDのトラブル
- 6.8.1 BFDセッションが生成できない
- 6.8.2 BFDセッションが確立できない
- 7. 障害情報取得方法
- 7.1 保守情報の採取
- 7.1.1 保守情報
- 7.1.2 dumpコマンドを使用した障害情報の採取
- 7.2 ftpコマンドによる保守情報のファイル転送
- 7.2.1 ダンプファイルをリモート運用端末に転送する
- 7.2.2 ログをリモート運用端末に転送する
- 7.2.3 コアファイルをリモート運用端末に転送する
- 7.3 show tech-supportコマンドによる情報採取とファイル転送
- 7.4 リモート運用端末のftpコマンドによる情報採取とファイル転送
- 7.5 MCへの書き込み
- 7.5.1 運用端末でのMCへのファイル書き込み
- 8. 通信障害の解析
- 8.1 パケット廃棄の確認
- 8.1.1 フィルタによる廃棄を確認する
- 8.1.2 QoSによる廃棄を確認する
- 8.1.3 uRPFによる廃棄を確認する
- 8.2 ポートinactive状態の確認
- 8.2.1 スパニングツリーによるinactive状態を確認する
- 8.2.2 L2ループ検知によるinactive状態を確認する
- 8.2.3 ストームコントロールによるinactive状態を確認する
- 8.2.4 IEEE802.3ah OAMによるinactive状態を確認する
- 9. 装置の再起動
- 9.1 装置を再起動する
- 9.1.1 装置の再起動
- 付録
- 付録A show tech-supportコマンド表示内容詳細
- 付録A.1 show tech-supportコマンド表示内容詳細
- 索引
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