運用ガイド

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7.4.3　ATM回線の接続ができない

通信障害の原因がATM回線にあると考えられる場合はATMのNIF，Lineなどの状態を以下に従い確認してください。

＜この項の構成＞
(1)　状態確認
(2)　VC接続の確認

(1)　状態確認

(a)　NIFの状態確認

show interfacesコマンドによりNIF状態を確認してください。次の表にNIF状態に対する対応を示します。

表7-17　NIF状態の確認／対応

項番 NIF状態 原因 対応
1 active 当該NIFは正常に動作中です。 show interfacesコマンドによりLineの状態を確認し，「表7-18　Line状態の確認／対応」の対応にしたがってください。
2 mismatch 実装しているNIFでは，当該NIF配下に構成定義されているLineを使用することはできません（実装されているNIFとLineの構成定義情報が不一致です）。 実装しているNIFが間違っていないか，またはLineの構成定義情報が間違っていないか確認してください。
3 unused 当該NIF配下にLineの構成定義情報が設定されていません。 使用するLineの構成定義情報を設定してください。
4 closed close nifコマンドにより当該NIFの運用が停止されています。 使用するNIFボードが実装されていることを確認の上，freeコマンドにより当該NIFを運用状態にしてください。
5 fault 当該NIFが障害となっています。 show loggingコマンドにより表示される当該Lineのログ情報より，「メッセージ・ログレファレンス　3. 装置関連の障害およびイベント情報」の該当ログ情報を参照し，記載されている［対応］にしたがって対応してください。
6 initialize 当該NIFが障害検出後の再起動中です。 同上
7 locked 構成定義により当該NIFの運用が停止されています。 使用するNIFボードが実装されていることを確認の上，構成定義情報を設定して当該NIFを運用状態にしてください。

(b)　Lineの状態確認

show interfacesコマンドによりLine状態を確認してください。次の表にLine状態に対する対応を示します。

表7-18　Line状態の確認／対応

項番 Line状態 原因 対応
1 active up 当該Lineは正常に動作中です。 show atmコマンドによりVCの状態を確認し，「表7-19　VC状態の確認／対応」の対応にしたがってください。
2 active down 当該Lineに回線障害が発生しています。 show loggingコマンドにより表示される当該Lineのログ情報より，「メッセージ・ログレファレンス　3. 装置関連の障害およびイベント情報」の該当ログ情報を参照し，記載されている［対応］にしたがって対応してください。
3 mismatch 実装しているLineでは，当該Line配下に構成定義されているLineを使用することはできません。 実装しているLineが正しいか，またはLineの構成定義情報が正しいか確認してください。
4 unused 当該Line配下にLineの構成定義情報が設定されていません。 使用するLineの構成定義情報を設定してください。
5 closed closeコマンドにより当該Lineの運用が停止されています。または，未サポートサービスカテゴリパターンが指定されています。 使用するLineにケーブルが実装されていることを確認の上，freeコマンドにより当該Lineを運用状態にしてください。未サポートサービスカテゴリパターンを指定している場合，サポートパターンに変更してください。
6 test test interfacesコマンドにより，当該Lineは回線テスト中です。 通信を再開する場合は，no test interfacesコマンドにより回線テストを停止してください。
7 fault 当該Lineの回線部分のハードウェアが障害となっています。 show loggingコマンドにより表示される当該Lineのログ情報より，「メッセージ・ログレファレンス　3. 装置関連の障害およびイベント情報」の該当ログ情報を参照し，記載されている［対応］にしたがって対応してください。
8 initialize 当該Lineが障害検出後の再起動中です。 同上
9 locked 構成定義により当該Lineの運用が停止されています。 使用するLineにケーブルが接続されていることを確認の上，構成定義情報を設定して当該Lineを運用状態にしてください。

(c)　VCの状態確認

show atmコマンドによりVC状態を確認してください。次の表にVC状態に対する対応を示します。

表7-19　VC状態の確認／対応

項番 VC状態 原因 対応
1 up 当該VCは正常に動作中です。 ping atmコマンドで相手装置との接続を確認してください。
2 locked 当該VCは構成定義情報により非運用状態です。 運用を開始する場合は，構成定義コマンドvcにより当該VCを運用状態にしてください。
3 closed 次のことが考えられます。
  1. closeコマンドにより当該VCの運用が停止されています。
  2. test interfacesコマンドにより，当該VCを含むLineは回線テスト中です。
  3. 当該VCはIPインタフェースとして構成定義されていません。
 それぞれの原因に対して，次にように対応してください。
  1. freeコマンドによりVCを運用状態にしてください。
  2. 通信を再開する場合は，no test interfacesコマンドにより回線テストを停止してください。
  3. 構成定義コマンドipによりインタフェースを定義してください。
4 fault 次のことが考えられます。
  1. NIF状態が”active”でLine状態が”active up”の場合，ATMネットワーク内での障害，または相手装置が電源OFFまたは障害が発生している可能性があります。
  2. NIF状態またはLine状態が”fault”の場合，NIF状態またはLine状態がfaultになったことによるものです。
 それぞれの原因に対して，次にように対応してください。
  1. ATMネットワークの状態および相手装置の動作状態を確認してください。
  2. show loggingコマンドにより表示される当該Lineのログ情報より，「メッセージ・ログレファレンス　3. 装置関連の障害およびイベント情報」の該当ログ情報を参照し，記載されている［対応］にしたがって対応してください。
5 initialize 当該VCが障害検出後の再起動中です。 同上

(2)　VC接続の確認

ping atmコマンドによりVCの疎通を確認することができます。本コマンドはF5 OAM Loopbackセルをサポートしている装置との間で実行可能です。

「図7-8　ping atmコマンドの実行結果（疎通可能な状態）」に相手装置との間で当該VCが通信可能な状態である場合の実行結果を，また「図7-9　ping atmコマンドの実行結果（疎通不可な状態）」に通信ができない場合の実行結果を示します。

図7-8　ping atmコマンドの実行結果（疎通可能な状態）

> ping atm nif 0 line 0 vpivci 0 32
Data Received OAM-seq=0
Data Received OAM-seq=1
Data Received OAM-seq=2
Data Received OAM-seq=3
Data Received OAM-seq=4
>

図7-9　ping atmコマンドの実行結果（疎通不可な状態）

> ping atm nif 0 line 0 vpivci 0 32
Timeout OAM-seq=0
Timeout OAM-seq=1
Timeout OAM-seq=2
Timeout OAM-seq=3
Timeout OAM-seq=4
>

表7-20　VC状態の確認／対応

項番 ping atmコマンド結果 原因 対応
1 疎通可 次のことが考えられます。
  1. ATM上のカプセル化方式が一致していない可能性があります。
  2. ダイナミックなアドレス解決が失敗している可能性があります。
  3. IPレイヤ以上で通信不可となっている可能性があります。
 それぞれの原因に対して，次にように対応してください。
  1. 本装置と相手装置の間でカプセル化方式が一致するよう，構成定義情報の設定を合わせてください。
  2. show ip arpコマンドで対応するエントリがあることを確認してください。エントリがなければ，構成定義コマンドarpでアドレス解決情報を構成定義してください。
  3. 「7.5.1　通信ができない，または切断されている」を参照してください。
2 疎通不可 本装置，ATMネットワーク内の中継装置，または相手装置でVPI/VCIの設定が誤っている可能性があります。 本装置および相手装置のVPI/VCIの設定が誤っていないか確認してください。また，キャリアのサービスに接続する場合，契約したVPI/VCIの範囲を確認してください。

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