トラブルシューティングガイド

4.1　VLANの通信障害

＜この節の構成＞

(1)　通信できない

(2)　MACアドレス学習の異常

(1)　通信できない

VLAN使用時に通信できない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。

表4-1　VLANの障害解析方法

項番	確認内容・コマンド	対応
1	VLANで通信するポートおよびVLAN IDについて，VLANの設定が正しいか，コンフィグレーションを確認してください。 show vlan configuration	コンフィグレーションが正しい場合は，項番2へ。
		コンフィグレーションが正しくない場合は，コンフィグレーションを修正してください。
2	VLANポート数が収容条件に達しているシステムメッセージ（メッセージ種別：VLAN，メッセージ識別子：2510001b）が表示されていないか確認してください。 show logging show vlan summary	システムメッセージが表示されていない場合は，項番3へ。
		システムメッセージが表示されている場合は，VLANポート数が収容条件に達しています。 VLANポート数が収容条件を超えた状態での運用は推奨しません。show vlan summaryコマンドでNumber of VLAN portsの値を確認して，収容条件内で運用してください。
3	VLANの状態を確認してください。 show vlan detail	StatusがUpの場合は，項番5へ。
		StatusがUpで，かつVLANを設定した特定のポートで通信できない場合は，項番4へ。
		StatusがDownの場合は，通信できるポートがない，またはVLAN debounce機能によってVLANのUp状態への遷移が抑止されています。 ポート状態を確認する場合は，項番4へ。 VLAN debounce機能の設定をコンフィグレーションで確認してください。
4	VLANに所属しているポートの状態を確認してください。 show vlan detail	Port Informationでポート状態がUp，かつデータ転送状態がForwardingの場合は，項番5へ。
		Port Informationでポート状態がUp，かつデータ転送状態がBlocking(CH)の場合は，リンクアグリゲーションによって通信できない状態になっています。「3.2　リンクアグリゲーション使用時の通信障害」を参照してください。
		Port Informationでポート状態がUp，かつデータ転送状態がBlocking(STP)の場合は，スパニングツリーによって通信できない状態になっています。「4.2　スパニングツリーの通信障害」を参照してください。
		Port Informationでポート状態がUp，かつデータ転送状態がBlocking(AXRP)の場合は，Ring Protocolによって通信できない状態になっています。「4.3　Ring Protocolの通信障害」を参照してください。
		Port Informationでポート状態がDownの場合は，「3.1.1　イーサネットポートの接続ができない」を参照して，イーサネットポートの状態を確認してください。
5	MACアドレステーブルを表示して，MACアドレスの情報が正しいか確認してください。 show mac-address-table clear mac-address-table	MACアドレスが表示されていない場合は，項番6へ。
		MACアドレスが表示されていてもポート番号が異なる場合は，相手装置の設定内容の変更などによって情報が古くなっています。 clear mac-address-tableコマンドで，MACアドレステーブルの情報をクリアしてください。
6	装置間でVLAN TagのTPIDが一致しているか確認してください。 show interfaces	装置間でVLAN TagのTPIDが一致している場合は，項番7へ。
		装置間でVLAN TagのTPIDが異なる場合は，本装置のコンフィグレーション変更をするか，相手装置の設定を変更してください。
7	フィルタまたはQoSによってフレームが廃棄されていないか確認してください。	確認方法と対応については，「8.1　パケット廃棄の確認」を参照してください。

(2)　MACアドレス学習の異常

VLANの通信は，MACアドレステーブルによって管理されています。MACアドレスがMACアドレステーブルに正しく登録されていないと，通信に影響することがあります。次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。

表4-2　MACアドレス学習の障害解析方法

項番	確認内容・コマンド	対応
1	MACアドレステーブルに登録されているMACアドレスの数（エントリ数）が，収容条件に達しているシステムメッセージ（メッセージ種別：PRU，メッセージ識別子：22001002）が表示されていないか確認してください。 show logging MACアドレステーブルで使用中のエントリ数と，使用できる最大エントリ数を確認してください。 show pru resources	システムメッセージが表示されている場合は，MACアドレステーブルのエントリ数が収容条件に達しています。 収容条件を超えるとフレームはフラッディングされます。ネットワーク構成を見直して収容条件内で運用してください。 ネットワーク構成を見直しても回復しない場合は，PRUを再起動してください。

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