トラブルシューティングガイド

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5.3　show tech-supportコマンドによる情報採取とファイル転送

show tech-supportコマンドを使用すると，障害発生時の情報を一括して採取できます。また，ftpパラメータを指定することで，採取した情報をリモート運用端末やリモートホストに転送できます。

スタック構成では，マスタスイッチでshow tech-supportコマンドを実行した場合だけ，ftpパラメータを指定したファイル転送ができます。マスタスイッチ以外のメンバスイッチに対しては，show tech-supportコマンドでftpパラメータを指定できません。

マスタスイッチ以外のメンバスイッチでshow tech-supportコマンドによる情報採取とファイル転送をする場合は，次の手順で実施してください。

  1. マスタスイッチで次のコマンドを実行して，障害発生時の情報を採取します。
    remote command <switch no.> show tech-support
  2. 各メンバスイッチで採取した情報を，cpコマンドで各メンバスイッチからマスタスイッチにコピーしたあと，マスタスイッチからファイル転送をします。
    ファイル転送をする手順は，「5.2　保守情報のファイル転送」を参照してください。
＜この節の構成＞
(1)　show tech-supportコマンドで情報を採取してファイル転送をする（AX6700S，AX6600SおよびAX6300S）
(2)　show tech-supportコマンドで情報を採取してファイル転送をする（AX3800S，AX3600SおよびAX2400S）
(3)　remote commandコマンドを使用してshow tech-supportコマンドで情報を採取する（スタック構成時）

(1)　show tech-supportコマンドで情報を採取してファイル転送をする（AX6700S，AX6600SおよびAX6300S）

図5-7　保守情報のリモート運用端末へのファイル転送（AX6700S，AX6600SおよびAX6300S）

> show tech-support ftp                                         <---1
Specify Host Name of FTP Server.       : 192.168.0.1            <---2
Specify User ID for FTP connections.   : staff1                 <---3
Specify Password for FTP connections.  :                        <---4
Specify Path Name on FTP Server.       : /usr/home/staff1       <---5
Specify File Name of log and Dump files: support                <---6
Check and Extract Dump Files in a Standby system?(y/n)y         <---7
Mon Dec 18 21:49:59 UTC 2006
Transferred support.txt .
Executing.
..........................................................................................
.......................................................................................................................................
Operation normal end.
########## Dump files' Information ##########
***** ls -l /dump0 *****
total 4568
-rwxrwxrwx  1 root  wheel  4677464 Dec 18 21:16 rmdump
***** ls -l /usr/var/hardware *****
-rwxrwxrwx  1 root  wheel  130886 Dec  8 16:43 nif01.000
***** ls -l /standby/dump0 *****
total 0
-rwxrwxrwx  1 root  wheel  4207084 Dec 18 21:16 rmdump
***** ls -l /standby/usr/var/hardware *****
########## End of Dump files' Information ##########
########## Core files' Information ##########
***** ls -l /usr/var/core *****
***** ls -l /standby/usr/var/core *****
No Core files
########## End of Core files' Information ##########
Transferred support.tgz .
Executing.
..........................................................................................
.......................................................................................................................................
Operation normal end.
>
  1. コマンドの実行
  2. リモートホスト名を指定
  3. ユーザ名を指定
  4. パスワードを入力
  5. 転送先ディレクトリの指定
  6. ファイル名を指定
  7. 待機系のダンプファイル採取選択

　

(2)　show tech-supportコマンドで情報を採取してファイル転送をする（AX3800S，AX3600SおよびAX2400S）

図5-8　保守情報のリモート運用端末へのファイル転送（AX3800S，AX3600SおよびAX2400S）

> show tech-support ftp                                         <---1
Specify Host Name of FTP Server.       : 192.168.0.1            <---2
Specify User ID for FTP connections.   : staff1                 <---3
Specify Password for FTP connections.  :                        <---4
Specify Path Name on FTP Server.       : /usr/home/staff1       <---5
Specify File Name of log and Dump files: support                <---6
Mon Dec 18 20:42:58 UTC 2006
Transferred support.txt .
Executing.
..........................................................................................
.......................................................................................................................................
Operation normal end.
########## Dump files' Information ##########
***** ls -l /dump0 *****
total 2344
-rwxrwxrwx  1 root  wheel  2400114 Dec  8 16:46 rmdump
***** ls -l /usr/var/hardware *****
-rwxrwxrwx  1 root  wheel  264198 Dec  8 16:43 ni00.000
########## End of Dump files' Information ##########
########## Core files' Information ##########
***** ls -l /usr/var/core *****
No Core files
########## End of Core files' Information ##########
Transferred support.tgz .
Executing.
..........................................................................................
.......................................................................................................................................
Operation normal end.
>
  1. コマンドの実行
  2. リモートホスト名を指定
  3. ユーザ名を指定
  4. パスワードを入力
  5. 転送先ディレクトリの指定
  6. ファイル名を指定

(3)　remote commandコマンドを使用してshow tech-supportコマンドで情報を採取する（スタック構成時）

図5-9　メンバスイッチ（スイッチ番号2）の保守情報をマスタスイッチに採取（スタック構成時）

> remote command 2 show tech-support > support.txt              <---1
Executing.
..........................................................................................
.......................................................................................................................................
Operation normal end.
>
  1. コマンドの実行

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