個人情報保護に関して

2016年10月1日

1.個人情報保護の取組み

アラクサラネットワークス株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報を取り扱っている部門ごとに管理責任者を設置し、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護、管理を行っております。

2.適用範囲

この「個人情報保護に関して」は、当社がお客様(当社の役員および社員以外の全ての個人を指し、以下総称して「お客様」といいます。)から直接または間接に取得するお客様の個人情報について、当社における個人情報の取扱を定めるものです。

3.個人情報の取扱い方針(取得・利用目的、第三者提供)

  1. 当社は、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ取得し、利用するものとします。
    1. お客様と当社との間で締結した契約の履行
    2. お客様との商談、打合せのための連絡
    3. 製品のアフターサービスの提供及び催物開催、新商品のご案内の送付
    4. 各種お問合せへの対応
    5. 当社の製品やサービスを向上させるための調査または分析

    上記各号のうち、お客様に直接書面(Web、メール等の電子的手段も含みます。)で個人情報を提供いただく場合には、事前にその取得・利用目的を明示し、お客様に同意をいただくものとします。

  2. 前項にかかわらず、以下のいずれかの場合は、当社はその利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことができます。
    1. 人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力することが必要である場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 法令に基づく場合
  3. 当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
    1. 上記3.1のa〜eの場合
    2. 利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
    3. 他社との合併その他の事由による他社への事業の承継に伴って、個人情報が当該他社に提供される場合
  4. 当社は、個人情報を正当に第三者に提供、開示またはその取扱いの委託をする場合でも、本規約および法が遵守されるよう、当該第三者との間で適切な契約を取り交わし、かつその履行の監督を行います。
  5. 当社は、お客様の個人情報が漏洩、紛失、毀損せず、または不正利用もしくは不正アクセスがされないよう、お客様の個人情報について適切な措置を講じます。
  6. 当社は個人情報の取得、利用、開示その他の取扱いについて、契約その他の方法によりお客様との間で別の取り決めを行う場合があります。その場合は、その取り決めを優先し、その取り決めに記載のない事項は本文書によるものとします。

4.特定個人情報の取扱いについて

  1. 当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます。)」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守して、お客様の個人情報の適正な取扱を行います。 
  2. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。
  3. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、お客様の特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
  4. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
  5. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、もしくは利用目的の通知を請求される場合、または苦情をお申出になる場合は、当社の「6. 個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出に関して」のとおりとします。

5.クッキーおよびWebビーコンの利用について

当社のウェブサイトの一部では、当社のウェブサイトをお客様により便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)*1やWebビーコン(クリアGIF)*2を利用しております。

お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客様は、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。

しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

用語説明

  • *1:クッキー
    ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客様のウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、お客様のコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。 クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客様がご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。
  • *2:Webビーコン
    クッキーと一緒に機能し、お客様が特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客様が、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客様を特定、識別することはできません。

6.個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出に関して

お客様が、当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、または利用目的の通知(以下総称して「開示等」といいます。)を請求される場合、または当社に苦情をお申し出になる場合の手続きは、下記とさせていただきます。

  1. お客様が書面または記録媒体(CD-ROM等)にて個人情報を提供された場合
    1. お送りになった当社部署がお分かりの場合
      該当する当社の部署またはその担当者までご連絡ください。
    2. お送りになった当社部署がお分かりにならない場合
      下記2の方法でご連絡ください。
  2. お客様が当社ウェブサイトにて個人情報を提供された場合
    下記宛にご連絡ください。

お問い合わせ窓口

〒212-0058 川崎市幸区鹿島田1丁目1番2号 新川崎三井ビル西棟13F
アラクサラネットワークス株式会社 経営サポート部 部長

7.連絡事項

  1. 当社は、個人情報の取扱いの改善または法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがあります。
  2. この「個人情報保護に関して」は、掲載日(更新日含む。)以降に適用されるものとします。
  3. 当社は、本規約に基づくお客様からのお問い合わせに際して、お客様の本人確認のために情報提供をお願いすることがあります。