トラブルシューティングガイド

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6.2.4　階層化シェーパのトラブル

階層化シェーパで，次に示すトラブルが発生した場合の対処方法を説明します。

＜この項の構成＞
(1)　シェーパユーザ決定が動作しない場合
(2)　優先度決定が動作しない場合
(3)　シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない場合
(4)　帯域制御が動作しない場合

(1)　シェーパユーザ決定が動作しない場合

シェーパユーザ決定が動作しない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。

表6-6　シェーパユーザ決定が動作しない場合の障害解析方法

項番 確認内容・コマンド 対応
1 対象NIFにシェーパユーザ決定のコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
  • show running-config
 該当するシェーパユーザ決定のコンフィグレーションに対象NIFが指定されていない場合は，動作しません。コンフィグレーションコマンドshaper flow-distributionで対象NIFを追加してください。
コンフィグレーションが設定されている場合は，項番2へ。
2 対象ポートでシェーパユーザ決定のコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
  • show shaper
 コンフィグレーションで，ランダム振り分けまたはVLAN IDマッピングを設定していて，Flow-distributionに"-"が表示されている場合，またはコンフィグレーションと異なる場合は，動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。
コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。
3 対象NIFの更新状態を確認してください。
  • show nif
 NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。
NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。
4 振り分け先のシェーパユーザの設定について，次のどちらかで確認してください。
  • show shaper <port list> llrlq
  • show shaper <port list> user <user id list>
 応答メッセージ"There is no operational user."が表示される場合は，シェーパユーザが設定されていません。シェーパユーザのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
シェーパユーザが表示される場合は，項番5へ。
5 ランダム振り分けを使用している場合，デフォルトユーザからフレームが送信されていないか確認してください。
  • show shaper <port list> default
 ランダム振り分けのキー情報となるフレーム情報を持たないフレームは，デフォルトユーザにキューイングされます。
キー情報として使用できるフレーム情報については，「コンフィグレーションガイド」のシェーパユーザ決定を参照してください。
ランダム振り分けを使用していない場合，および対象パケットの場合は，項番6へ。
6 VLAN IDマッピングを使用している場合，デフォルトユーザからパケットが送信されていないか確認してください。
  • show shaper <port list> default
 振り分け範囲外のVLAN IDを持つフレームは，デフォルトユーザにキューイングされます。
使用できるVLAN IDについては，「コンフィグレーションガイド」のシェーパユーザ決定を参照してください。
VLAN IDマッピングを使用していない場合，および対象VLAN IDの場合は，項番7へ。
7 フロー検出によるシェーパユーザ決定を使用している場合，デフォルトユーザからパケットが送信されていないか確認してください。
  • show shaper <port list> default
 設定されていないシェーパユーザを指定している場合，デフォルトユーザにキューイングされます。
使用できるシェーパユーザ番号については，「コンフィグレーションガイド」のシェーパユーザ決定を参照してください。
フロー検出によるシェーパユーザ決定を使用していない場合，および対象シェーパユーザ番号の場合は，項番8へ。
8 フレームが廃棄されていないか確認してください。 確認方法と対応については，「8.1　パケット廃棄の確認」を参照してください。

(2)　優先度決定が動作しない場合

優先度決定が動作しない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。なお，優先度決定をQoSフローの優先度変更で決定している場合は，「6.2.2　マーカー，優先度変更，およびQoSフロー廃棄のトラブル」を参照してください。

表6-7　優先度決定が動作しない場合の障害解析方法

項番 確認内容・コマンド 対応
1 ユーザ優先度マッピングがコンフィグレーションに設定されているか確認してください。
  • show running-config
 ユーザ優先度マッピングが設定されていない場合は，動作しません。コンフィグレーションコマンドshaper user-priority-mapを設定してください。
コンフィグレーションが設定されている場合は，項番2へ。
2 対象NIFでユーザ優先度マッピングのコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
  • show shaper
 User-priority-mapのCurrentに"-"が表示されている場合，またはConfigurationと異なる場合は，動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。
コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。
3 対象NIFの更新状態を確認してください。
  • show nif
 NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。
NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。
4 フレームが廃棄されていないか確認してください。 確認方法と対応については，「8.1　パケット廃棄の確認」を参照してください。

(3)　シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない場合

シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。

表6-8　シェーパモード，スケジューリング，キュー数，またはキュー長が設定されない場合の障害解析方法

項番 確認内容・コマンド 対応
1 対象NIFにシェーパモードのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
  • show running-config
 該当するシェーパモードのコンフィグレーションに対象NIFが指定されていない場合は，動作しません。シェーパモードのコンフィグレーションに対象NIFを追加してください。
コンフィグレーションが設定されている場合は，項番2へ。
2 対象NIFでシェーパモードのコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
  • show shaper
 Shaper-mode，Scheduling-mode，Max-queue，およびQueue-lengthのCurrentに"-"が表示されている場合，またはConfigurationと異なる場合は，動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。
コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。
3 対象NIFの更新状態を確認してください。
  • show nif
 NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。
NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。
4 振り分け先のシェーパユーザの設定について，次のどれかで確認してください。
  • show shaper <port list> llrlq
  • show shaper <port list> default
  • show shaper <port list> user <user id list>
 応答メッセージ"There is no operational user."が表示される場合は，シェーパユーザが設定されていません。シェーパユーザのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
シェーパユーザが表示される場合は，項番5へ。
5 フレームが廃棄されていないか確認してください。 確認方法と対応については，「8.1　パケット廃棄の確認」を参照してください。

(4)　帯域制御が動作しない場合

帯域制御が動作しない場合は，次の表に示す障害解析方法に従って原因を切り分けてください。

表6-9　帯域制御が動作しない場合の障害解析方法

項番 確認内容・コマンド 対応
1 対象NIFのシェーパモードのコンフィグレーションに各帯域が設定されているか確認してください。
  • show running-config
 シェーパユーザワンタッチ設定機能を使用していて，該当するシェーパモードのコンフィグレーションで帯域が指定されていない場合は，LLRLQユーザ最大帯域およびデフォルトユーザ最大帯域を制限しません。コンフィグレーションコマンドshaper modeで各帯域を追加してください。
コンフィグレーションに帯域が設定されている場合は，項番2へ。
2 対象NIFで各帯域のコンフィグレーションと動作内容が一致しているか確認してください。
  • show shaper
 各帯域のCurrentに"-"が表示されている場合，またはConfigurationと異なる場合は，対象の帯域が動作に反映されていません。NIFを再起動して運用に反映させてください。
コンフィグレーションと動作内容が一致している場合は，項番3へ。
3 対象NIFの更新状態を確認してください。
  • show nif
 NIFの更新状態にrestart requiredが表示されている場合は，NIFの再起動が必要です。NIFを再起動して運用に反映させてください。
NIFの更新状態にrestart requiredが表示されていない場合は，項番4へ。
4 対象NIFでポート帯域制御が設定されているか確認してください。
  • show shaper
 対象ポートにポート帯域制御が設定されていない場合は，ポート帯域を制限しません。コンフィグレーションを見直してください。
ポート帯域制御が設定されている場合は，項番5へ。
5 振り分け先のシェーパユーザの設定について，次のどれかで確認してください。
  • show shaper <port list> llrlq
  • show shaper <port list> default
  • show shaper <port list> user <user id list>
 応答メッセージ"There is no operational user."が表示される場合は，シェーパユーザが設定されていません。シェーパユーザのコンフィグレーションが設定されているか確認してください。
シェーパユーザが表示される場合は，項番6へ。
6 シェーパユーザ決定を確認してください。
  • show shaper
 シェーパユーザ決定でランダム振り分けを使用している場合は，複数のフローが同一シェーパユーザに割り当てられることがあります。ランダム振り分けのキー情報を見直すか，シェーパユーザ数を標準モードで使用している場合は拡張モードに変更すると，複数のフローによる競合が発生しにくくなります。
適切に設定されている場合は，項番7へ。
7 フレームが廃棄されていないか確認してください。 確認方法と対応については，「8.1　パケット廃棄の確認」を参照してください。

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