メッセージ・ログレファレンス
イベント発生部位=PRU-D2Bの装置関連の障害およびイベント情報を次の表に示します。
表3-21 イベント発生部位=PRU-D2Bの装置関連の障害およびイベント情報
項番 イベント
レベルイベント
発生部位メッセージ
識別子付加情報
上位4桁メッセージテキスト 内容 1 E3 PRU-D2B 80000009 4282 HDC on PRU is updated. 動作中のPRU-D2Bハードウェアデペンデッドコードを自動更新します。
[対応]
対応は不要です。2 E3 PRU-D2B 80000012 4283 Failed in copying HDC on PRU to the flash memory. PRU-D2BハードウェアデペンデッドコードのPRU-D2Bフラッシュメモリへのコピーに失敗しました。
[対応]
次回PRU起動に時間がかかりますが,運用には影響ありません。このログメッセージが頻繁に出力される場合,該当PRUボードを交換してください。
PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。3 E3 PRU-D2B 80000017 4282 PRU restarted due to the difference in configuration between active and standby. 運用系と待機系のコンフィグレーションが不一致のため,PRU-D2Bを再起動します。
[対応]
- コンフィグレーションを変更した場合は,コンフィグレーションコマンドのsave(write)でコンフィグレーションをセーブしてください。
- 上記以外の場合,copy startup-configコマンドを使用して,スタートアップコンフィグレーションファイルを待機系現用MCにコピーしてください。なおコンソールは運用系のBCUに接続しログインしてください。
4 E3 PRU-D2B 80000018 4282 PRU restarted due to the difference in license key between active and standby. 運用系と待機系のライセンスキー情報が不一致のため,PRU-D2Bを再起動します。
[対応]
- 運用系からsynchronizeコマンドを実行し,運用系と待機系のライセンスキー情報を一致させてください。
- synchronizeコマンドが終了した後,運用系からreloadコマンドを実行し,待機系を再起動してください。
5 E3 PRU-D2B 80000019 4282 PRU restarted due to the difference in software version between active and standby. 運用系と待機系のソフトウェアバージョンが不一致のため,PRU-D2Bを再起動します。
[対応]
- 運用系からreload stop standbyコマンドを実行し,待機系のパッケージステータスLED黄点灯になるのを確認してから待機系のMCを取り外してください。
- 待機系から取り外したMCを運用系の予備MCスロットに挿した後,運用系でcopy mcコマンドを実行してください。
- copy mcコマンドが終了した後,set mc disable secondaryコマンドを実行して上記2で挿したMCを取り外し,待機系に再度挿し直してください。
- 待機系のリセットボタンを押して,待機系を再起動してください。
6 E3 PRU-D2B a4000019 4282 PRU does not support the configuration parameter of min_upc_red of UPC-RED. 本PRUはUPC-REDによる最低帯域監視をサポートしていません。
[対応]
該当PRUに対するコンフィグレーションから,UPC-REDによる最低帯域監視を実施するパラメータ(min_upc_red)を削除してください。7 E8 PRU-D2B 80000007 4280 PRU hardware failure detected. PRU-D2Bのハードウェアの障害を検出しました。PRU-D2Bを復旧します。
[対応]
- ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも併せて保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
- PRUボードを交換してPRUを再起動してください。
PRUボードの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
8 E8 PRU-D2B 80000008 4281 PRU restarted due to its hardware failure detected during the self check. PRU-D2Bの自己診断中に障害を検出しました。PRU-D2Bを再起動します。
[対応]
- PRUダンプ,ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
- PRUボードを交換してPRUを再起動してください。
PRUボードの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
9 E8 PRU-D2B 80000013 4282 PRU restarted due to the health check error detected. CPからPRU-D2Bへの動作確認に失敗しました。PRU-D2Bを再起動します。
[対応]
- PRUダンプ,ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
10 E8 PRU-D2B 80000014 4282 HDC on PRU failure detected. PRU-D2B上のハードウェアデペンデッドコード障害を検出しました。PRU-D2Bを復旧します。
[対応]
- ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも併せて保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
11 E8 PRU-D2B 80000020 4280 Hardware failure detected between BCU - PRU, and PRU restarted. BCUとPRU-D2Bとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-D2Bを復旧します。
[対応]
- ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとBCUです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
上記手順で復旧した場合は6を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
- reload dump-image activeコマンドで運用系BCUを再起動させ,RMダンプを採取してください。二重化構成の場合には,同時に系切替します。
- 3で採取したRMダンプを,1で収集したPRUダンプと同様の手順で収集してください。
- 3で再起動したBCUボードを交換し,BCUを再起動してください。
- 1で収集した情報を保守員に渡してください。また,3〜5を実施した場合は,4で収集した情報も併せて保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
12 E8 PRU-D2B 80000021 4280 Hardware failure detected between PRU - lower number NIF, and PRU restarted. PRU-D2BとNIFとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-D2Bを復旧します。
[対応]
- ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとNIFです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
上記手順で復旧した場合は4を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
- 障害が発生したPRU内の低い番号のNIFボードを交換し,NIFを再起動してください。ただし,PRUが障害中の状態のままで復旧していない場合は,NIFボード交換時のPRUの閉塞と,交換後のPRU再起動が必要となります。
- 1で収集した情報を保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
13 E8 PRU-D2B 80000022 4280 Hardware failure detected between PRU - higher number NIF, and PRU restarted. PRU-D2BとNIFとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-D2Bを復旧します。
[対応]
- ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとNIFです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
上記手順で復旧した場合は4を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
- 障害が発生したPRU内の高い番号のNIFボードを交換し,NIFを再起動してください。ただし,PRUが障害中の状態のままで復旧していない場合は,NIFボード交換時のPRUの閉塞と,交換後のPRU再起動が必要となります。
- 1で収集した情報を保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
14 E8 PRU-D2B 80000023 4280 Hardware failure detected between PRU - NIF, and PRU restarted. PRU-D2BとNIFとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-D2Bを復旧します。
[対応]
- ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
- 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとNIFです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
上記手順で復旧した場合は4を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
- PRU配下のすべてのNIFボードを交換し,NIFを再起動してください。ただし,PRUが障害中の状態のままで復旧していない場合は,NIFボード交換時のPRUの閉塞と,交換後のPRU再起動が必要となります。
- 1で収集した情報を保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
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