メッセージ・ログレファレンス

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3.8.3 イベント発生部位=PRU-C2

イベント発生部位=PRU-C2の装置関連の障害およびイベント情報を次の表に示します。

表3-18 イベント発生部位=PRU-C2の装置関連の障害およびイベント情報

項番 イベント
レベル
イベント
発生部位
メッセージ
識別子
付加情報
上位4桁
メッセージテキスト
内容
1 E3 PRU-C2 80000009 3782 HDC on PRU is updated.
動作中のPRU-C2ハードウェアデペンデッドコードを自動更新します。
[対応]
対応は不要です。
2 E3 PRU-C2 80000012 3783 Failed in copying HDC on PRU to the flash memory.
PRU-C2ハードウェアデペンデッドコードのPRU-C2フラッシュメモリへのコピーに失敗しました。
[対応]
次回,PRU-C2起動に時間がかかりますが,運用には影響ありません。このログメッセージが頻繁に出力される場合,該当PRU-C2ボードを交換してください。
3 E3 PRU-C2 80000017 3782 PRU restarted due to the difference in configuration between active and standby.
運用系と待機系のコンフィグレーションが不一致のため,PRU-C2を再起動します。
[対応]
  1. コンフィグレーションを変更した場合は,コンフィグレーションコマンドのsave(write)でコンフィグレーションをセーブしてください。
  2. 上記以外の場合,copy startup-configコマンドを使用して,スタートアップコンフィグレーションファイルを待機系現用MC にコピーしてください。なおコンソールは運用系のBCU に接続しログインしてください。
4 E3 PRU-C2 80000018 3782 PRU restarted due to the difference in license key between active and standby.
運用系と待機系のライセンスキー情報が不一致のため,PRU-C2を再起動します。
[対応]
  1. 運用系からsynchronizeコマンドを実行し,運用系と待機系のライセンスキー情報を一致させてください。
  2. synchronizeコマンドが終了した後,運用系からreloadコマンドを実行し,待機系を再起動してください。
5 E3 PRU-C2 80000019 3782 PRU restarted due to the difference in software version between active and standby.
運用系と待機系のソフトウェアバージョンが不一致のため,PRU-C2を再起動します。
[対応]
  1. 運用系からreload stop standbyコマンドを実行し,待機系のパッケージステータスLED黄点灯になるのを確認してから待機系のMCを取り外してください。
  2. 待機系から取り外したMC を運用系の予備MCスロットに挿した後,運用系でcopy mcコマンドを実行してください。
  3. copy mcコマンドが終了した後,set mc disable secondaryコマンドを実行して上記2で挿したMCを取り外し,待機系に再度挿し直してください。
  4. 待機系のリセットボタンを押して,待機系を再起動してください。
6 E8 PRU-C2 80000007 3780 PRU hardware failure detected.
PRU-C2のハードウェアの障害を検出しました。PRU-C2を復旧します。
[対応]
  1. ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも併せて保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
  3. PRUボードを交換してPRUを再起動してください。
    PRUボードの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
7 E8 PRU-C2 80000008 3781 PRU restarted due to its hardware failure detected during the self check.
PRU-C2の自己診断中に障害を検出しました。PRU-C2を再起動します。
[対応]
  1. PRUダンプ,ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
  3. PRUボードを交換してPRUを再起動してください。
    PRUボードの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
8 E8 PRU-C2 80000013 3782 PRU restarted due to the health check error detected.
CPからPRU-C2への動作確認に失敗しました。PRU-C2を再起動します。
[対応]
  1. PRUダンプ,ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
9 E8 PRU-C2 80000014 3782 HDC on PRU failure detected.
PRU-C2上のハードウェアデペンデッドコード障害を検出しました。PRU-C2を復旧します。
[対応]
  1. ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで収集した情報を保守員に渡してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも併せて保守員に渡してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
10 E8 PRU-C2 80000020 3780 Hardware failure detected between BCU - PRU, and PRU restarted.
BCUとPRU-C2との間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-C2を復旧します。
[対応]
  1. ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとBCUです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
    PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
    上記手順で復旧した場合は6を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
  3. reload dump-image activeコマンドで運用系BCUを再起動させ,RMダンプを採取してください。二重化構成の場合には,同時に系切替します。
  4. 3で採取したRMダンプを,1で収集したPRUダンプと同様の手順で収集してください。
  5. 3で再起動したBCUボードを交換し,BCUを再起動してください。
  6. 1で収集した情報を保守員に渡してください。また,3〜5を実施した場合は,4で収集した情報も併せて保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
11 E8 PRU-C2 80000021 3780 Hardware failure detected between PRU - lower number NIF, and PRU restarted.
PRU-C2とNIFとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-C2を復旧します。
[対応]
  1. ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとNIFです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
    PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
    上記手順で復旧した場合は4を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
  3. 障害が発生したPRU内の低い番号のNIFボードを交換し,NIFを再起動してください。ただし,PRUが障害中の状態のままで復旧していない場合は,NIFボード交換時のPRUの閉塞と,交換後のPRU再起動が必要となります。
  4. 1で収集した情報を保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
12 E8 PRU-C2 80000022 3780 Hardware failure detected between PRU - higher number NIF, and PRU restarted.
PRU-C2とNIFとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-C2を復旧します。
[対応]
  1. ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとNIFです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
    PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
    上記手順で復旧した場合は4を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
  3. 障害が発生したPRU内の高い番号のNIFボードを交換し,NIFを再起動してください。ただし,PRUが障害中の状態のままで復旧していない場合は,NIFボード交換時のPRUの閉塞と,交換後のPRU再起動が必要となります。
  4. 1で収集した情報を保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。
13 E8 PRU-C2 80000023 3780 Hardware failure detected between PRU - NIF, and PRU restarted.
PRU-C2とNIFとの間のインタフェースで障害を検出しました。PRU-C2を復旧します。
[対応]
  1. ログ情報,コンフィグレーションファイル,show tech-supportコマンドで情報を収集してください。また,PRUダンプが採取されていた場合は,PRUダンプも収集してください。採取方法は,「運用ガイド 9.2 保守情報のファイル転送」を参照してください。
  2. 障害が発生した可能性のあるボードは,PRUとNIFです。PRUボードを交換しPRUを再起動してください。
    PRUボードなどの交換方法については,「運用ガイド 9.3 障害が発生したボードの交換」を参照してください。
    上記手順で復旧した場合は4を実施し,復旧しなかった場合は3以降を実施してください。
  3. PRU配下のすべてのNIFボードを交換し,NIFを再起動してください。ただし,PRUが障害中の状態のままで復旧していない場合は,NIFボード交換時のPRUの閉塞と,交換後のPRU再起動が必要となります。
  4. 1で収集した情報を保守員に渡してください。保守員は収集した情報を支援部署に送付してください。

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