トラブルシューティングガイド

7.1.2　dumpコマンドを使用した障害情報の採取

本装置では，運用コマンドを使用して，装置を構成するボードや構成部位のダンプを採取できます。

通信障害が発生した場合は，運用系BCUで次に示すコマンドをすべて実行して，メモリダンプを採取してください。

1. active状態のすべてのSFUに対して，dump sfuコマンドを実行します。
2. 障害が発生しているポートが収容されているPRUに対して，dump pruコマンドを実行します。
3. 障害が発生しているポートが収容されているNIFに対して，dump nifコマンドを実行します。

採取されたメモリダンプは，コマンドが実行された系の/usr/var/hardwareにメモリダンプファイルとして格納されます。採取後はメモリダンプファイルを削除してください。

［実行例］

NIF番号1，ポート番号1で通信障害が発生している場合の例を次に示します。

1. 運用系BCUにログインして，active状態のすべてのSFUに対してdump sfuコマンドを実行します。システムメッセージが表示されたら，次のdump sfuコマンドを実行します。
   

   > dump sfu 1
   The dump-collection command was accepted.
   >
   20XX/01/01 08:18:23 UTC 1-1(A) S6 SFU SFU:1 350e0501 00 000000000000 The SFU online dump command was executed.
   >
   > dump sfu 2
   The dump-collection command was accepted.
   >
   20XX/01/01 08:28:23 UTC 1-1(A) S6 SFU SFU:2 350e0501 00 000000000000 The SFU online dump command was executed.
   >
   > dump sfu 3
   The dump-collection command was accepted.
   >
   20XX/01/01 08:38:23 UTC 1-1(A) S6 SFU SFU:3 350e0501 00 000000000000 The SFU online dump command was executed.
   >
   > dump sfu 4
   The dump-collection command was accepted.
   >
   20XX/01/01 08:48:23 UTC 1-1(A) S6 SFU SFU:4 350e0501 00 000000000000 The SFU online dump command was executed.
   >

2. 最後のSFUのシステムメッセージが表示されたあとで，障害が発生しているポート（ポート番号1）が収容されているPRUに対してdump pruコマンドを実行します。
   

   > dump pru 1
   The dump-collection command was accepted.
   >
   20XX/01/01 08:58:52 UTC 1-1(A) S6 PRU PRU:1 350e0601 00 000000000000 The PRU online dump command was executed.
   >

3. PRUのシステムメッセージが表示されたあとで，障害が発生しているポート（ポート番号1）が収容されているNIF（NIF番号1）に対して，dump nifコマンドを実行します。
   

   > dump nif 1
   The dump-collection command was accepted.
   >
   20XX/01/01 09:04:14 UTC 1-1(A) S6 NIF NIF:1 350e0701 00 000000000000 The NIF online dump command was executed.
   >

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