show tech-support

［入力形式］

show tech-support [page] [<password>] [no-config] [ftp] [{unicast | multicast | layer-2}]

［入力モード］

一般ユーザモードおよび装置管理者モード

［パラメータ］

page

採取した情報をコンソール端末画面1ページ分だけコンソール端末画面に表示します。またスペースキーを押下すると次の1ページ分の情報を表示し，[Enter]キーを押下すると次の1行分の情報を表示します。なお，ftpパラメータの指定時には本パラメータの機能は無効になります。

本パラメータ省略時の動作

1ページごとに表示が停止しません。

<password>

装置管理者モードのパスワードが設定されている場合にそのパスワードを入力します。パスワードに特殊文字が含まれる場合は，パスワードを"（ダブルクォート）で囲む必要があります。

装置管理者モードのパスワードが設定されていない場合には省略できます。なお，装置管理者モードのパスワードが設定され，パスワードを省略した場合は入力を求められます。誤ったパスワードを指定すると，show running-configコマンドなど，装置管理者モード専用であるコマンドの実行結果は採取しません。

本パラメータ省略時の動作

パスワードを指定しません。装置管理者モードのパスワードが設定されている状態で本パラメータを省略した場合は，パスワードの入力を求められます。

no-config

コンフィグレーションを採取しません。

本パラメータ省略時の動作

コンフィグレーションが採取されます。

ftp

採取した情報のテキストファイルと内蔵フラッシュメモリ上に存在するダンプファイルおよびコアファイルをリモートのFTPサーバに保存します。ダンプファイルおよびコアファイルは一つのバイナリファイルに結合されます。また，本パラメータを指定した場合は採取した情報は画面出力しません。なお，本パラメータを指定した場合は応答メッセージに従ってFTPサーバとの接続設定情報を入力してください。

本パラメータ省略時の動作

採取した情報をコンソール端末画面に出力します。

{unicast | multicast | layer-2}

unicast

ユニキャストルーティングの通信障害解析に必要な情報を採取します。

multicast

マルチキャストルーティングの通信障害解析に必要な情報を採取します。

layer-2

Layer-2プロトコルの通信障害解析に必要な情報を採取します。

本パラメータ省略時の動作

ハードウェアおよびソフトウェアの基本情報を採取します。

すべてのパラメータ省略時の動作

個々の「本パラメータ省略時の動作」に記載の動作になります。

［実行例］

• show tech-supportの実行例

  ハードウェアおよびソフトウェアの状態を示す基本情報を採取し，コンソール端末画面に表示します。

  図9‒12　採取した情報の画面表示例

  > show tech-support ########## Tech-Support Log ########## Tue Nov 8 18:54:46 UTC 20XX : : : (中略) : : : Tue Nov 8 19:28:15 UTC 20XX ########## End of Tech-Support Log ##########

• show tech-support ftpの実行例

  ハードウェアおよびソフトウェアの状態を示す基本情報を採取し，内蔵フラッシュメモリ上のダンプファイル，コアファイルとともにFTPサーバに保存します。なお，ファイル名を"support"に指定します。

  図9‒13　採取した情報をFTPサーバに保存する場合の実行例

  > show tech-support ftp Specify Host Name of FTP Server. : Specify Host Name of FTP Server. : ftpserver.example.com Specify User ID for FTP connections. : user1 Specify Password for FTP connections. : <user1のpassword> Specify Path Name on FTP Server. : /usr/home/user1 Specify File Name of log and Dump files: support Mon Dec 18 20:42:58 UTC 20XX Transferred support.txt . Executing. ................................................................................... ....................................................................................................................................... Operation normal end. ########## Dump files' Information ########## ***** ls -l /dump0 ***** total 2344 -rwxrwxrwx 1 root wheel 2400114 Dec 8 16:46 rmdump ***** ls -l /usr/var/hardware ***** total 1368 -rwxrwxrwx 1 root wheel 738699 Dec 27 11:56:16 20XX ni00.000 ########## End of Dump files' Information ########## ########## Core files' Information ########## ***** ls -l /usr/var/core ***** No Core files ########## End of Core files' Information ########## Transferred support.tgz . Executing. ................................................................................... ....................................................................................................................................... Operation normal end. >

［表示説明］

［通信への影響］

なし

［応答メッセージ］

［注意事項］

1. unicast，multicast，layer-2パラメータを指定した場合，経路情報などを採取するため，ネットワーク構成により採取される情報が非常に大きくなり，内蔵フラッシュメモリのユーザ使用領域の残容量がなくなることがあります。

   ファイルにリダイレクトする場合には，実行結果を圧縮しながら採取してください。

   ［実行例］

   > show tech-support unicast | gzip > show-tech.txt.gz

2. 採取した情報を画面に表示する場合（ftpパラメータなしの場合），画面への表示時間は以下のようになります。

   • RS232Cに接続されたコンソール端末の画面へ表示する場合，画面表示時間はパラメータ指定なしで5分，unicast，multicast，layer-2パラメータ指定時はネットワーク構成に依存します。

   • リモート運用端末の画面へ表示する場合，画面表示時間はパラメータ指定なしで30秒，unicast，multicast，layer-2パラメータ指定時はネットワーク構成に依存します。

3. ダンプファイル，コアファイルおよび採取した情報をFTPサーバに保存する場合（ftpオプション指定時），FTPサーバへのファイルの転送時間は以下のようになります。

   • 運用系のダンプファイル，コアファイルだけを転送する場合，転送時間は1〜3分。

4. コンフィグレーションコマンドip address(loopback)で装置自体にIPアドレスが設定されている場合，FTPサーバとの通信時の送信元IPアドレスとしてそのIPアドレスを使用します。

5. ftpパラメータ指定時にFTPサーバに保存されるダンプファイル，コアファイルは以下のディレクトリに存在するものに限られます。

   • ダンプファイル格納ディレクトリ

     /dump0または/usr/var/hardware

   • コアファイル格納ディレクトリ

     /usr/var/core