トラブルシューティングガイド

変更履歴

【第１４版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
AX3800S/AX3600S/AX2400Sの障害解析	AX3830S-44X4QWの記述を追加しました。
ループコネクタの配線仕様	40GBASE-SR4用ループコネクタの記述を追加しました。

【第１３版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
コンフィグレーションコマンドモードから装置管理者モードに戻れない	本項を追加しました。
スタック構成のトラブル	本節を追加しました。
フィルタ／QoSの設定により生じる通信障害	ポリシーベースルーティングおよびポリシーベーススイッチングの記述を追加しました。
ポリシーベースルーティングのトラブル	本節を追加しました。
ポリシーベーススイッチングのトラブル	本節を追加しました。
MACアドレステーブルのリソース不足が発生した場合の対処	「表4-3　MACアドレステーブルエントリの削除方法」にポリシーベーススイッチングの記述を追加しました。
障害情報取得方法	スタックの記述を追加しました。

【第１２版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
AX3800S/AX3600S/AX2400Sの障害解析	AX3800Sの記述を追加しました。
IPv4 PIM-DMネットワークで通信ができない	本項を追加しました。
IPv4 PIM-DMネットワークでマルチキャストデータが二重中継される	本項を追加しました。

【第１１版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
AX3600S/AX2400Sの障害解析	AX3650Sの記述を追加しました。
Ring Protocol機能使用時の障害	多重障害監視機能を適用する場合の記述を追加しました。
通信できない，または切断されている	AX3650SのVRFサポートに伴い記述を変更しました。
通信できない，または切断されている	AX3650SのVRFサポートに伴い記述を変更しました。
ループコネクタの作成方法	本項を追加しました。
show tech-supportコマンド表示内容詳細	表示内容詳細にコマンドを追加しました。

【第１０版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
IPv4ネットワークの通信障害	DHCP snooping使用時の対処項目を追加しました。
IPv6 DHCPリレーの通信トラブル	本項を追加しました。
VRFでのIPv6マルチキャスト通信のトラブル	本項を追加しました。
エクストラネットでのIPv6マルチキャスト通信のトラブル	本項を追加しました。
NIFの冗長化構成によるトラブル	本節を追加しました。
アクセスリストロギングのトラブル	本節を追加しました。
DHCP snoopingのトラブル	本節を追加しました。
show tech-supportコマンド表示内容詳細	表示内容詳細にコマンドを追加しました。

【第９版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
リモート運用端末からログインできない	ログインができない場合の対処項目を追加しました。
RADIUS／TACACS+を利用したログイン認証ができない	本装置へのログインができない場合の対処項目を追加しました。
RADIUS／TACACS+／ローカルを利用したコマンド承認ができない	確認項目を追加しました。 コマンドがすべて制限された場合の対処項目を追加しました。
100BASE-FX/1000BASE-Xのトラブル発生時の対応	100BASE-FXの対処項目を追加しました。
エクストラネットでのIPv4マルチキャスト通信のトラブル	本項を追加し，エクストラネットでのIPv4マルチキャスト通信に関する対処項目を記述しました。
通信できない，または切断されている	オプションライセンスOP-NPARの確認項目を追加しました。
VRFでIPv6経路情報が存在しない	本項を追加し，オプションライセンスOP-NPARの障害解析方法を記述しました。
アップリンク・リダンダント構成で通信ができない	本項を追加し，アップリンク・リダンダント構成での障害解析方法を記述しました。
show tech-supportコマンド表示内容詳細	表示内容詳細にコマンドを追加しました。

【第８版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
シリーズの追加	AX6600Sシリーズ追加に伴う記述を追加しました。
装置障害の対応手順	障害項目を追加しました。
MCのトラブル	本節を追加しました。
BSU/PSPの通信障害	PSPを追加しました。あわせて，解析項目を追加・変更しました。
PoE使用時の障害対応	本項を追加しました。
Ring Protocol機能使用時の障害	解析項目を追加ました。
GSRPの通信障害	解析項目を追加ました。
省電力機能のトラブル	本節を追加しました。

【第７版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
通信できない，または切断されている	オプションライセンスOP-NPARの確認項目を追加しました。
RIP経路情報が存在しない	オプションライセンスOP-NPARの確認項目を追加しました。
OSPF経路情報が存在しない	オプションライセンスOP-NPARの確認項目を追加しました。
BGP4経路情報が存在しない	オプションライセンスOP-NPARの確認項目を追加しました。 対応内容を修正しました。
VRFで経路情報が存在しない	本項を追加しました。
IPv4マルチキャストルーティングの通信障害	解析項目を追加しました。 オプションライセンスOP-NPARの確認項目を追加しました。
BGP4+経路情報が存在しない	対応内容を修正しました。
IPv6マルチキャストルーティングの通信障害	解析項目を追加しました。
Web認証使用時の通信障害	解析項目を追加しました。 対応内容を修正しました。
MAC認証使用時の通信障害	対応内容を修正しました。
IPv4ネットワークのVRRP構成で通信ができない	グループ化機能のトラブル解析項目を追加しました。
IPv6ネットワークのVRRP構成で通信ができない	グループ化機能のトラブル解析項目を追加しました。
CPUで処理するパケットの輻輳が回復しない	本節を追加しました。
show tech-supportコマンド表示内容詳細	追加，変更されたコマンドの表示内容を追加しました。

【第６版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
コンソールからの入力，表示がうまくできない	モデムとの接続トラブルで「回線切断後，再接続できない」項目を追加しました。
イーサネットポートの接続ができない	ポート状態の確認項目に「inactive時，L2ループ検知機能によるポート閉塞」が原因となる対応を追加しました。
10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-Tのトラブル発生時の対応	ポートの設定状況に応じた，ピンマッピングの確認項目を追加しました。
スパニングツリー機能使用時の障害	Ring Protocolとの共存時の対応方法を追加しました。
IGMP snoopingによるマルチキャスト中継ができない	IPv4マルチキャストを同時使用するときの設定確認事項を追加しました。
MLD snoopingによるマルチキャスト中継ができない	IPv6マルチキャストを同時使用するときの設定確認事項を追加しました。
IPv4 PIM-SMネットワークで通信ができない	show igmp-snoopingコマンドで確認する場合の対応を追加しました。
IPv4 PIM-SSMネットワークで通信ができない	show igmp-snoopingコマンドで確認する場合の対応を追加しました。
IPv6 PIM-SMネットワークで通信ができない	show mld-snoopingコマンドで確認する場合の対応を追加しました。
IPv6 PIM-SSMネットワークで通信ができない	show mld-snoopingコマンドで確認する場合の対応を追加しました。
Web認証使用時の通信障害	運用ログメッセージが出力された場合の対応，および認証対象端末の認証がまったくできない場合の対応を追加しました。
保守情報のファイル転送	コンフィグレーションファイル障害時の情報の転送方法を追加しました。
show tech-supportコマンド表示内容詳細	追加されたコマンドの表示内容を追加しました。

【第５版】

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項目	追加・変更内容
MAC認証機能	追加しました。

【第４版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
Ring Protocol機能	追加しました。

【第３版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
モデルの追加	モデルの追加に伴う記述を追加しました。
Web認証	追加しました。
sFlow統計	追加しました。
IEEE802.3ah/UDLD機能	追加しました。

【第２版】

表　変更履歴

項目	追加・変更内容
モデルの追加	モデルの追加に伴う記述を追加しました。
認証VLAN	追加しました。
SNMPv3	追加しました。
show tech-supportコマンド表示内容詳細	追加しました。

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